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剑桥大学电话英语口语教程Unit 07 任务1(2)

2019-09-21 14:38作者:admin

剑桥大学电话英语口语教程Unit 07 任务1(2)

[by:小e英语][00:]Task1(2)任务1(2)[00:]Pizzaservice:城市披萨店,有什么可以帮您?[00:]HarryCox:sHarryCoxfromtheDowntownStudio.你好,我叫HarryCox,我是市区工作室的。

[00:]Imcallingbecauseyoudeliveredourpizzas15minutesagobutyouhaven分钟前我收到你们送来的披萨,但数量和我们预定的有出入,[00:]Wehaventgotanythinglikeenough.你们好像没有足额配送。 [00:]Ihopeitsnotamistakeandthesecondpartofthedeliveryisonthewayandwillarriveverysoon-canyoucheck,please希望你们没有送错,而且很快把第二份送过来――能请帮忙查一下吗?[00:]Pizzaservice:Oh,thatssurprising,Idontknowwhatshappened-wenormallysendoutallthepizzasforoneorderatthesametime.噢,那真是奇怪了,我不知道怎么回事--我们通常会一次性把所有披萨都送出。

[00:]Canyougivemeyourorderreferencenumber,please能把您的订单号码给我吗?[00:]HarryCox:Holdon,Illjusttrytofindit...yes,Ivegotit-its10964/32.稍等,我找找…找到了――是10964/32.[00:]ItsreallyannoyingbecauseIspeciallycalledonMondaytomakesurewe我真的很生气,因为我星期一特意打了电话确认今天能把所有披萨送到,我们公司12点半有个聚餐--[01:]-maybeitwouldhavebeenbetterifIdcalledyouthismorning.早知道我今天早上再给你们打个电话了。

[01:]Pizzaservice:Well,wealwaysrecordourorderscarefully,anditshouldntmatterwhenyoumaketheorder.我们会仔细处理所有订单,所以这和您什么时候下单没有关系。 [01:]Ivegotdownthatyouwanted13pizzas,just...我刚查了一下记录,您订的是13份披萨。 [01:]HarryCox:Didyousay13Iordered30,not13!Nowonderwehaventgotenough.你说13份?我订的是30份!不是13份!怪不得没有全部送达呢。

[01:]Pizzaservice:Well,thepersonwhotookyourordermusthavemisheardyou-Imverysorryaboutthat.接单的同事肯定是听错了――很抱歉。

[01:]HarryCox:Yeah,IthoughtIregoingtodoaboutit.嗯,我觉得我说的很清楚了。 但这也很容易听错。 你们打算怎么处理呢?[01:]Pizzaservice:Well,youremissing17pizzas,arentyou也就是说您现在查了17份披萨对吧?[01:]HarryCox:Thatsright-andeveryonesduetoarriveinabout5minutes.没错――5分钟后我们聚餐的人就来齐了。

[01:]Pizzaservice:Imsurewecangettherightnumbertoyouquickly-yourenotveryfaraway,areyou我保证很快就把剩下的给您送到――您离这不是很远,对吧?[01:]HarryCox:No,werenot.不远。

[01:]Pizzaservice:Howaboutifwesendyouall30thistime,sotheyllallbehot.我们这次直接送过去30份可以吗?这样你们还能吃上热的。 [01:]HarryCox:Well,号,那我们手上的13份做面包?[01:]Pizzaservice:Wewonsobviouslyourmistake.这13份就送您了,这明显是我们的失误。

[02:]HarryCox:That好,多久能送达?[02:]Pizzaservice:Wellgetthemtoyoujustasquicklyaswecan-itshouldntbemorethan45minutes.我们会尽快--45分钟内能送到。 [02:]Illtaketheordertothekitchenrightnow,andtellthemitllgetthepizzasdeliveredtoyourofficeasquicklyaspossible.我现在就去和后厨说,让他们抓紧时间。

我们会尽快将披萨送到。 [02:]HarryCox:llsendmethebillforjust30pizzas,wontyou谢谢。

那么账单上也只是30份披萨的钱吧?[02:]Pizzaservice:Yes,I,是的,我了解事情的经过了。 谢谢您的来电,Cox先生。 [02:]Wecanonlyapologiseforthemistake,andwehopeyoullorderthroughCityPizzasagain.我们为本次失误道歉,希望您下次还能选择我们下单。 [02:]HarryCox:谢谢你帮忙解决了问题,再见。

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